Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta olmayan ürünler için teslimat süresi değişebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kredi kartı ile 9 taksit imkanı sunuyoruz.
Ürün iadesi nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade talebi için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500₺ altı siparişlerde kargo ücreti 49,90₺'dir.
Toptan alım yapabilir miyim?
Evet, toptan alımlar için özel fiyatlar sunuyoruz. Toptan satış departmanımızla iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti kapsamında olmayan durumlar için ürün sayfasındaki garanti koşullarını inceleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilmektedir.
Fatura bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Sipariş vermeden önce fatura bilgilerinizi hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz. Sipariş verildikten sonra fatura bilgisi değişikliği için müşteri hizmetlerimizi aramanız gerekmektedir.